Remote Support

Schnelle Online-Hilfe für deine IT-Probleme

Online-Tools

Remote Support Tools

Sichere und schnelle Fernwartungs-Lösungen

TeamViewer

Bewährte Fernwartungs-Software mit hoher Sicherheit. Läuft auf allen Systemen.

Live-Bildschirmfreigabe Datei-Transfer Verschlüsselte Verbindung

AnyDesk

Moderne Fernwartungs-Lösung mit optimierter Performance und intuitivem Design.

Ultra-schnelle Verbindung HD-Qualität Sicher & zuverlässig

Wie funktioniert Remote Support?

  1. Lade eine der Tools herunter
  2. Starte die Software und teile mir die ID mit
  3. Ich verbinde mich mit deinem Computer
  4. Ich kann jetzt dein Problem sehen und beheben

Sicherheit: Du kontrollierst jederzeit die Verbindung und kannst sie jederzeit beenden.

Ablauf

So funktioniert unserer Support

4 einfache Schritte zum gelösten Problem

1

Kontaktiere uns

Ruf uns an, schreib WhatsApp oder E-Mail. Wir antworten schnellstmöglich.

2

Remote Connection

Wir verbinden uns sicher über TeamViewer oder AnyDesk zu deinem Computer.

3

Problem analysieren & lösen

Wir analysieren dein Problem und beheben es schnell und professionell.

4

Problem gelöst

Alles funktioniert wieder! Wir zeigen dir, was wir getan haben.

FAQ

Häufig gestellte Fragen

Antworten auf deine Fragen

Ja, absolut! Wir verwenden verschlüsselte, zertifizierte Tools wie TeamViewer und AnyDesk. Du kontrollierst jederzeit die Verbindung und kannst sie jederzeit beenden. Es werden keine Daten auf unseren Servern gespeichert.

Die meisten Software-Probleme, Updates, Installations-Fehler, Performance-Optimierungen und Dateimanagement. Hardware-Probleme erfordern oft vor-Ort-Service, aber wir können auch diese diagnostizieren.

Das hängt vom Problem ab. Einfache Probleme sind in 15-30 Minuten gelöst. Komplexere Fälle können länger dauern. Wir informieren dich immer über den voraussichtlichen Zeitaufwand.

Kontaktiere uns für ein maßgeschneidertes Angebot. Wir haben flexible Modelle: Einzelne Support-Sessions, monatliche Betreuungspakete oder Pay-per-Incident. Transparente Preise ohne versteckte Kosten.

Ja! Wir sind Mo - So von 8:00 - 20:00 Uhr erreichbar. Für Notfälle auch außerhalb dieser Zeiten verfügbar. Kontaktiere uns einfach und wir besprechen, was möglich ist.

Lade die Software vom Link oben herunter und installiere sie. Es ist sehr einfach – folge den Anweisungen auf dem Bildschirm. Mehr als "Weiter" klicken musst du nicht. Danach kannst du uns deine ID mitteilen.

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