Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für alle Verträge über IT-Dienstleistungen zwischen EasyTech Solutions (nachfolgend „Auftragnehmer") und dem Kunden (nachfolgend „Auftraggeber").
Abweichende Bedingungen des Auftraggebers werden nicht anerkannt, es sei denn, der Auftragnehmer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
Der Vertrag kommt durch Annahme des Auftrags durch den Auftragnehmer zustande. Die Annahme kann schriftlich, per E-Mail, telefonisch oder durch Beginn der Leistungserbringung erfolgen.
Angebote des Auftragnehmers sind freibleibend und unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Der Umfang der zu erbringenden Leistungen ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung bzw. dem Angebot. Änderungen und Ergänzungen bedürfen der schriftlichen Vereinbarung.
Der Auftragnehmer schuldet die Erbringung der vereinbarten Dienstleistung nach dem aktuellen Stand der Technik. Ein bestimmter Erfolg wird nicht geschuldet, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Der Auftraggeber stellt dem Auftragnehmer alle für die Leistungserbringung notwendigen Informationen und Unterlagen rechtzeitig zur Verfügung.
Der Auftraggeber ist verpflichtet, vor Beginn der Arbeiten eine Datensicherung durchzuführen oder durchführen zu lassen. Der Auftragnehmer haftet nicht für Datenverluste, die auf eine unterlassene Datensicherung zurückzuführen sind.
Die Vergütung richtet sich nach dem vereinbarten Stundensatz bzw. Festpreis. Sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde, gelten folgende Stundensätze:
Die Abrechnung erfolgt nach tatsächlich angefallenen Stunden in 15-Minuten-Schritten. Alle Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zu zahlen. Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz berechnet.
Termine und Fristen sind nur dann verbindlich, wenn sie ausdrücklich schriftlich als verbindlich vereinbart wurden.
Bei unvorhersehbaren Ereignissen, die der Auftragnehmer nicht zu vertreten hat (höhere Gewalt), verlängern sich die Fristen angemessen.
Der Auftragnehmer gewährleistet die fachgerechte Ausführung der vereinbarten Leistungen nach dem Stand der Technik.
Mängel sind unverzüglich nach Entdeckung schriftlich anzuzeigen. Der Auftragnehmer hat das Recht zur Nachbesserung. Erst nach erfolglosem Ablauf einer angemessenen Frist zur Nachbesserung kann der Auftraggeber Minderung oder Rücktritt vom Vertrag verlangen.
Die Gewährleistungsfrist beträgt 12 Monate ab Abnahme der Leistung.
Der Auftragnehmer haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Auftragnehmer nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Der Auftragnehmer haftet nicht für Datenverluste, wenn der Auftraggeber keine ordnungsgemäße Datensicherung durchgeführt hat.
Der Auftragnehmer verpflichtet sich, alle im Rahmen des Auftrags erhaltenen Informationen und Daten vertraulich zu behandeln und nur zur Vertragserfüllung zu verwenden.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt in Übereinstimmung mit den Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).
Alle vom Auftragnehmer erstellten Dokumentationen, Konzepte und sonstigen Unterlagen bleiben Eigentum des Auftragnehmers und dürfen ohne dessen Zustimmung nicht vervielfältigt oder Dritten zugänglich gemacht werden.
Beide Parteien können den Vertrag jederzeit aus wichtigem Grund außerordentlich kündigen. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn der Auftraggeber in Zahlungsverzug gerät oder seinen Mitwirkungspflichten nicht nachkommt.
Bei langfristigen Wartungsverträgen gelten die im jeweiligen Vertrag vereinbarten Kündigungsfristen.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Erfüllungsort und Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Auftragnehmers.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.
EasyTech Solutions
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Stand: Januar 2026